Termes et conditions

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

POUR LES RETRAITES EN PERSONNE – POLITIQUE D’ANNULATION
Engagement et nature de l’inscription

L’inscription à la retraite constitue un engagement ferme. Les places étant limitées et l’organisation nécessitant des réservations et des dépenses engagées à l’avance (location du lieu, intervenants, préparation, nourriture et logistique), la participation implique la réservation d’une place pour toute la durée de l’événement.

Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué en totalité ou par versements selon l’option proposée. Dans tous les cas, l’engagement demeure entier et la totalité du montant prévu à l’inscription demeure due, même en cas d’annulation par le participant.

Annulation par le participant

En cas d’annulation, les montants versés peuvent être retenus en tout ou en partie afin de couvrir les frais réellement engagés et les pertes réelles liées à cette annulation.

Le montant retenu dépendra du moment de l’annulation :

  • Annulation dans les 7 jours suivant l'inscription : remboursement complet moins 40$ de frais d'administration.

  • Annulation plus de 30 à 40 jours avant l’événement : retenue de 300$ (plus taxes)

  • Annulation entre 14 et 30 jours avant l’événement : retenue de 470$ (plus taxes)

  • Annulation entre 5 et 14 jours avant l’événement : retenue de 765$ (plus taxes)

  • Annulation moins de 5 jours avant l’événement, absence ou non-présentation : retenue pouvant aller jusqu’à la totalité du montant

Ces retenues reflètent les frais engagés, la réservation d’une place limitée et les coûts fixes non récupérables liés à l’organisation.

Transfert de participation

L’inscription peut être transférée à une autre personne trouvée par le participant, à condition d’en aviser l’organisatrice au moins 14 jours avant le début de l’événement.

Si l’organisatrice parvient à remplacer le participant annulant par une autre personne pour la même place, les sommes versées par ce participant seront remboursées intégralement.

Retard, départ volontaire ou non-participation

L’inscription réserve une place pour toute la durée de l’événement. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’absence, d’arrivée tardive, de départ volontaire avant la fin de l’événement ou de non-participation, le service étant considéré comme offert et la place demeurant réservée.

Annulation par l’organisatrice

Si l’événement devait être annulé par l’organisatrice, pour quelque raison que ce soit, toutes les sommes versées par le participant seront remboursées intégralement, sans condition.

Cas de force majeure ou décision gouvernementale

Advenant l’impossibilité de tenir l’événement en raison d’une décision gouvernementale, de restrictions légales, de mesures sanitaires ou de toute situation hors du contrôle de l’organisatrice, l’événement sera annulé et toutes les sommes versées seront remboursées intégralement. Le participant ne sera pas tenu d’accepter un report ni un crédit.

Reconnaissance des conditions

En complétant son inscription, le participant reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et accepte que les montants retenus en cas d’annulation correspondent aux frais réellement engagés et aux pertes réelles liées à la réservation d’une place et à l’organisation de l’événement.

Santé et responsabilité personnelle

La personne inscrite demeure responsable de son état de santé physique, mental et émotionnel durant l’événement et s’assure qu’elle est apte à participer aux activités proposées.

Si la personne inscrite présente une allergie alimentaire, une condition particulière ou un besoin spécifique pouvant nécessiter une attention, elle peut en informer volontairement l’organisatrice avant l’événement, dans la mesure où elle le juge pertinent.

Les informations, activités et contenus offerts durant la retraite sont de nature éducative et ne constituent pas un avis médical. Chaque participant demeure responsable de ses choix et de sa participation.

En cas d’inconfort ou de difficulté, la personne inscrite s’engage à ajuster sa participation selon sa condition.


POUR LES COURS EN LIGNE

Les cours sont accessibles en tout temps, pour la durée de vie de la plateforme La Sourcière.

Dans l’éventualité d’une fermeture définitive, les utilisateurs seront avisés et disposeront d’un délai minimal d’un (1) an pour visionner les contenus et télécharger les documents disponibles.

Les vidéos ne sont pas téléchargeables.

L’accès aux formations est personnel, non transférable et réservé à l’utilisateur ayant effectué l’achat.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

En procédant à un achat sur ce site, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes :

Les formations, programmes et produits numériques sont livrés immédiatement après l’achat et deviennent accessibles instantanément.

En raison de la nature numérique, accessible et consultable du produit, aucun remboursement n’est accordé après un délai de trente (30) jours suivant la date d’achat.

Toute demande effectuée dans ce délai doit être transmise par écrit à :
cours@lasourciere.ca

Après ce délai de 30 jours :

  • aucun remboursement

  • aucun échange

  • aucune annulation

ne pourra être effectué, peu importe le motif.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • manque de temps

  • oubli d’utilisation

  • changement d’avis

  • incompréhension du produit

  • erreur de l’acheteur

  • non-utilisation totale ou partielle

  • utilisation déjà commencée ou complétée

Le fait d’avoir accédé au produit, reçu les courriels, consulté les contenus ou utilisé la formation constitue une preuve de livraison et d’utilisation du service.

Un remboursement pourra être considéré uniquement en cas d’impossibilité technique complète empêchant l’accès au produit, après vérification par nos services.

En complétant votre achat, vous confirmez :

  • avoir lu la description du produit

  • comprendre qu’il s’agit d’un produit numérique

  • accepter les présentes conditions sans réserve


CONDITIONS GÉNÉRALES

En utilisant ce site Web https://www.lasourciere.ca/, vous êtes réputé avoir lu et accepté les termes et conditions stipulés.

Toute utilisation ou accès par toute personne de moins de 16 ans est interdit sauf si autorisé par les lois de votre pays de résidence.

Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés à La Sourcière.


DURÉE ET RÉSILIATION

Vous pouvez arrêter d'utiliser nos services à tout moment.

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  • fraude

  • partage d’accès

  • reproduction ou distribution illégale

  • utilisation abusive

  • non-respect des présentes conditions

Cette mesure vise uniquement la protection de la plateforme, du contenu et des utilisateurs.


MODIFICATIONS DE CES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en tout temps.
Toute modification prend effet dès sa publication sur le site.

L’utilisation continue des services constitue l’acceptation des conditions mises à jour.


DIVISIBILITÉ

Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions demeurent applicables.


LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies par les lois du Québec, Canada.
Tout litige relève des tribunaux compétents de Victoriaville, Québec.


ACCORD COMPLET

Ces conditions constituent l’accord complet entre vous et La Sourcière.


NOUS CONTACTER

Pour toute question :
cours@lasourciere.ca

Adresse postale :
Nancy Meigs
1358 Rang 8
St-Valère, QC
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